Fellbach im Kopf.

Sachgebietsleitung IT-Servicemanagement (m/w/d)

  • Bewerbungsschluss: 02.11.2025
  • Hauptamt
  • Unbefristet
  • Vollzeit

Haben Sie Fellbach im Kopf? Kein Wunder. Viel­fältige Kultur‑ und Frei­zeit­angebote laden nicht nur zum Arbeiten, sondern auch zum Wohl­fühlen ein. Damit Fell­bach weiter­hin so lebens­wert bleibt, suchen wir Sie.

Was Sie gestalten.

  • Fachliche Mit­arbeiter­führung im Sach­gebiet
  • Gesamt­ver­antwortung für die End-to-End-Bereit­stellung von IT-Diensten von der Konzeption bis zum Support
  • Umsetzung und Weiter­ent­wicklung von Qualitäts­standards
  • Strukturierung, Steuerung, Über­wachung und kontinuierliche Optimierung der ITSM-Prozesse
  • Definition von Service Level Agreements
  • Bericht­erstellung und Management von KPIs

Ihre Benefits.

  • Gehalt
    EG 11 TVöD
  • Mitgestalten
    Ideen einbringen
  • Bikeleasing
    Radbonus
  • ÖPNV-Ticket
    Zuschuss
  • Weiterbildung
    Fort­bildungen
  • Gesundheit
    aktiv und fit
  • Natur
    Naherholung
  • Betreuung
    für Ihre Kinder
  • Vorsorge
    fürs Alter

Was Sie mitbringen.

  • Abgeschlossenes Hoch­schul­studium der Fach­richtung Informatik / Wirtschafts­informatik oder ver­gleichbar
  • Mehrjährige Projekt­erfahrung im IT-Service­ma­nage­ment-Umfeld
  • Umfangreiche Kenntnisse im IT-Betrieb sowie im Projekt- und Personal­ma­nagement
  • Gute Kenntnisse in der Anwendung von ITIL Best Practices (ITIL, idealer­weise Zer­ti­fi­zierung von mindestens Version V3)
  • Implementierungs- und Customizing-Er­fahrungen wün­schens­wert